کارت سوخت آنی؛ وعده یک‌روزه، انتظار یک‌هفته‌ای!

به گزارش ریال آنلاین به نقل از صدای پتروشیمی، بر اساس گزارش‌های میدانی، برخی متقاضیان هنگام مراجعه به مرکز صدور کارت سوخت آنی در جایگاه بیهقی با قطعی سیستم مواجه شده و به آن‌ها اعلام شده است «هفته آینده مراجعه کنید».

این در حالی است که فلسفه اجرای طرح، تحویل کارت در همان روز و حذف رفت‌وآمدهای اضافی عنوان شده بود.

وقتی خدمتی با عنوان «آنی» تبلیغ می‌شود اما در عمل حتی از انجام روال عادی نیز بازمی‌ماند، مسئله تنها یک اختلال فنی ساده نیست؛ بلکه نشانه‌ای از ضعف در زیرساخت، پشتیبانی و مدیریت اجرای طرح است.

ادامه چنین وضعیت‌هایی نه‌تنها موجب اتلاف وقت و هزینه شهروندان می‌شود، بلکه اعتماد عمومی به وعده‌های خدماتی را نیز تضعیف می‌کند.

اگر قرار است عنوان «صدور آنی» حفظ شود، نخست باید زیرساخت آن واقعاً آنی باشد؛ در غیر این صورت، این عنوان بیش از آنکه بیانگر خدمت باشد، به شعاری غیرعملی تبدیل خواهد شد.